Introduktion 

När du använder Alexander Franks hemsida och tjänster så betror du oss med din information. Denna sida är menad att hjälpa dig förstå vilken typ av data vi sparar om dig och varför.

 

Din information sparas när du skapar ett konto på vår sida, genomför en beställning och/eller signar upp dig för att få nyhetsbrev från oss. Denna information består av ditt namn, adress, mejladress och telefonnummer. All information kopplat till ditt kort eller bank hanteras av verifierade och registrerade finansiella institut och är ingen information som vi kommer i närheten av.

 

Vi respekterar dig och din information och är därför väldigt måna om att skydda den. Vi delar inte med oss av din information till tredje part utan ditt godkännande förutom vissa undantag som beskrivs längre ner. Vi använder cookies. Detta gör vi för att skapa en mer behaglig och personlig shoppingupplevelse för dig. Om du har frågor kring detta, vänligen kontakta info@alexanderfrank.se

Personlig information som vi sparar

När du besöker vår hemsida så sparas automatiskt viss information ned från dig. Detta är till exempel vilken plattform du besöker oss från (Dator, telefon, surfplatta), vilken webbläsare du använder, din IP-adress, tidszoon och några av dina cookies. Utöver detta så sparar vi även information från dig när du klickar dig runt på vår hemsida och till exempel på vilka produkter du tittar på. Vi är även intresserade av hur du hittade till vår hemsida, därför sparar vi även ner denna information. Till exempel om du kom från en av våra annonser. Denna typ av information kallar vi för ”Device Information”

 

Denna typ av information sparas vi genom följande teknologier:

 

• ”Cookies”
• ”Log files”
• ”Web Beacons”

När du genomför en beställning eller ett försök till en beställning på vår hemsida så samlar vi följande information från dig: Namn, adress, val av betalningsalternativ, mejl och telefonnummer. Denna information kallar vi för ”Order Information”

När vi förklarar personlig information i denna policy så menar vi både ”Device Information” och ”Order Information”.

Genom att du väljer Klarnas betalningsalternativ godkänner du att vi får dela med oss av din personliga information såsom kontakt- och orderinformation med Klarna. Detta för att Klarna ska kunna utvärdera ifall det är passande att du använder deras betalningsalternativ. För mer information om detta vänligen besök https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/privacy

 

Användandet av din information sköts under rådande lagar för att skydda din information, bland annat GDPR.

 

Hur använder vi din personliga information?

Mestadels använder vi informationen för att du ska kunna genomföra ett köp. Vi behöver information från dig, till exempel ditt namn och din adress, för att kunna skicka hem ditt paket. Utöver detta så använder vi din information för att komma i kontakt med dig, upptäcka eventuella risker och bedrägerier eller dela med oss av annonsering eller information till dig gällande våra produkter. Vi använder oss också av informationen för att lära känna dig som kund bättre. Vi är intresserade av att veta hur du navigerar runt på vår hemsida och vilka speciella produkter eller sidor du intresserar dig för. Allt detta för att kunna skapa den bästa möjliga upplevelsen för dig som kund.

 

Gällande bedrägerier och risker så använder vi främst din IP-adress för att upptäcka sådant.

Delning av din personliga information

Vi delar inte ut din information till tredje part förutom vissa undantag. Till exempel så delar vi med oss av din information till Shopify. Shopify är leverantören av vår hemsida och du kan läsa mer om detta här: https://www.shopify.com/legal/privacy

 

Vi använder oss även av Google Analytics för att få en bättre förståelse för hur du som kund upplever och navigerar dig runt vår hemsida. För att läsa mer om detta vänligen besök https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

 

För att ta avstånd från Google Analytics och vårt informationssamlande från dig via detta vänligen besök https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Slutligen så kan vi även komma att dela ut din information där vi via lagar krävs att göra det. Till exempel om du är misstänkt för ett brott. 

Marknadsföring

Som ovan beskrivet så samlar vi information av dig bland annat för att kunna rikta så väl passande annonser som möjligt. För mer information om hur detta fungerar, vänligen besök Network Advertising Initiatives (NAI) sida:

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 

Om du inte vill vara delaktig i detta så har vi här länkat olika sidor för att ta avstånd från detta.

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

För ytterligare information relaterat till detta vänligen besök http://optout.aboutads.info/.

 

”Do Not Track”

Vänligen uppmärksamma att ifall vi ser en ”Do not track”-signal från din webbläsare så ändrar vi inte på våra rutiner gällande detta.

Dina rättigheter

Om du är en Europeisk medborgare innehar du rätten att ta del av den personliga informationen vi har samlad från dig. Du har även rätt att få denna information ändrad, uppdaterad och borttagen. Om du önskar utöva denna rättighet, vänligen kontakta vår kundtjänst.

 

När du genomför en beställning via vår hemsida så kommer vi att spara din orderinformation i våra register tills du har bett oss att ta bort denna. Vänligen uppmärksamma att informationen kan nå utanför gränserna inom EU, bland annat på grund av att vår leverantör av hemsidan är ett företag utanför dessa gränser.

 

Ändringar

Vänligen uppmärksamma att vi kan komma att uppdatera denna policy med tidens gång, bland annat på nya lagar och regelverk.

 

Minderåriga

Vår hemsida är inte tänkt för individer under 18 års ålder. Om du är 16 år och har tjänat dina pengar själv är du däremot mer än välkommen att handla. Utöver detta så krävs godkännande från din förälder eller vårdnadshavare.

 

Kontakta oss

För mer information om vår policy, om du har några funderingar eller vill framföra ett klagomål vänligen kontakta oss på info@alexanderfrank.se

 

Alexander Frank AB (559167-6019)
Ulvsundavägen 176B
16867 Bromma